よくある質問
FAQ
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Q：太陽光発電システムはメンテナンスフリーと聞きましたが、メンテナンスは必要ですか？
A：2017年4月の法の改正により4年ごとの点検が義務付けられました。
太陽光発電システムは電気設備である以上、様々な不具合が出ることが予想されます。定期的なメンテナンスを行うことで不具合の早期発見につながり、事故や発電量減少等に対 する事前の対処が可能となります。
Q：フロンティアサポートではメンテナンスの実績はどのくらいありますか？
A：住宅用・産業用合わせて、これまで年間4,000件以上のメンテナンス実績があります。
Q：屋根上に設置している低圧発電システム等のメンテナンスも対応してもらえますか？
A：対応可能です。システム容量に応じた料金システムでございますので、お気軽にお問い合わせください。
Q：高圧発電システム（50kW以上）のメンテナンスは対応してもらえますか？
A：高圧システムのメンテナンスにつきましてはお見積対応となります。 →お問合せはこちら
Q：どのようなことに対応してくれますか？
A：落雷時のパワコン手動復旧作業、動作確認、竣工前検査、各種機器交換作業等に対応いたします。
Q：かけつけサービスでは連絡をしてからどのくらいで来てくれますか？
A： お申込みから7営業日内での訪問とさせていただいております。※緊急かけつけではありません。
出動費、作業料は地域によって異なります。あらかじめご相談ください。
Q：ソーラーパネルについたゴミや汚れは発電力に影響しますか？
A：ビルなどの影と同じように若干影響します。
Q： 発電所に水道がありません。モジュール洗浄は可能ですか？
A： 状況によります。一度お問い合わせください。
Q：洗浄には洗剤を使いますか？
A：いいえ。環境配慮の観点から、当社では使用いたしません。モジュール専用のブラシ付きの洗浄機を使用することで、水で充分汚れを落とすことが可能です。（ただしすべての汚れが落ちるとは限りません）
Q： 高圧洗浄機で洗浄するのですか？
A：一般的に高圧洗浄はモジュールに傷が付きますので、当社では使用いたしません。
Q：モジュールに傷がつくことはありませんか？
A：モジュール専用の洗浄機を使用しますので傷は付く心配はありません。
